POLITICA DE PRIVACIDAD
- Responsable del tratamiento de los datos personales:
Arenas Ópticos, S.C.P., con CIF J22361521 y domicilio en C/ Coso Alto nº 13, Bajo, CP 22002 Huesca, teléfono 974 22 53 18 y correo electrónico arenas@opticaarenas.es es la entidad responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.
- Finalidad del tratamiento de los datos personales:
Arenas Ópticos, S.C.P. trata la información que se facilita para:
- La gestión comercial de nuestros productos, así como para el envío de información comercial, siempre y cuando usted nos preste su consentimiento.
- La gestión administrativa interna de la empresa.
- Atender las consultas planteadas a través del formulario de contacto.
- Atender los pedidos solicitados mediante el portal web.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación de prestación del servicio, hasta que se solicite la supresión por parte del interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
- Envío de información comercial:
Arenas Ópticos, S.C.P podrá enviarle información comercial acerca de nuestras ofertas y servicio cuando usted así lo desee y haya prestado su consentimiento expreso.
Asimismo, podrá retirar su consentimiento cuando así lo quiera enviando un correo electrónico a arenas@opticaarenas.es acreditando su identidad.
- Legitimación para el tratamiento de datos de carácter personal:
La base legal para el tratamiento de sus datos del portal web es el consentimiento y aceptación de la política de privacidad previo envío de sus datos para la resolución de dudas y/o consultas y la solicitud de pedidos. Asimismo, en cumplimiento del contrato suscrito Arenas Ópticos, S.C.P. trata sus datos para la gestión tratamiento de sus datos con fines administrativos, fiscales y contables.
- Plazo o criterio de conservación de datos de carácter personal:
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitudes de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de acciones que pudieran derivar y, transcurrido este tiempo, se procederá a su completa eliminación.
- Cesiones o comunicaciones de datos de carácter personal:
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, como sucede con la Administración Tributaria, y/o Bancos y Cajas–
Los datos personales no serán enviados fuera del ámbito del Espacio Económico Europeo, por lo que no se producirá ninguna transferencia internacional de datos.
- Ejercicio de derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Arenas Ópticos, S.C.P. se están tratando sus datos personales.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
- Solicitar su rectificación o supresión,
- Solicitar la limitación de su tratamiento,
- Oponerse al tratamiento,
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, y Arenas Ópticos, S.C.P. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrá solicitar la portabilidad de sus datos.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
- Origen u obtención de datos de carácter personal:
Cuando los datos de carácter personal nos los facilite el propio interesado, Arenas Ópticos, S.C.P. en el momento en que estos se obtengan, le facilitará toda la información indicada en la ley y que se recoge en esta Política de Privacidad.
Cuando nos facilite sus datos personales, garantiza que está habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros.
Cuando los datos de carácter personal no sean facilitados por el propio interesado sino un tercero, este último garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.
- Reclamación ante la autoridad de control:
Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La titularidad del sitio web, https://opticaarenas.es/ la ostenta Arenas Ópticos, S.C.P., con N.I.F. número J22361521 y con domicilio social en C/ Coso Alto nº13, Bajo, CP 22002, (Huesca) y correo electrónico arenas@opticaarenas.es
Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre Arenas Ópticos, S.C.P., y toda persona que efectúe un “PEDIDO ON LINE” a través de la página web https://opticaarenas.es/ (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en nuestra web, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
En caso de modificación de las mismas por parte de Arenas Ópticos, S.C.P., las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar la pedido.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN PEDIDO ON LINE
El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Una vez dentro de nuestra web, se deberá dirigir al apartado de pedidos online.
- El proceso de pedido on line no conlleva el registro del usuario como cliente en la Página web. Deberá rellenar el formulario necesariamente con sus datos de contacto, así como especificar los productos a encargar.
- Validar el pedido: Finalmente, y ya realizado lo anterior deberá pulsar en Enviar, no sin antes clicar sobre el apartado en el que se declara haber leído y aceptado la política de privacidad y aceptar el tratamiento de sus datos en la tramitación de pedidos.
- Desde Arenas Ópticos, S.C.P., se pondrán en contacto con usted empleando los datos proporcionados en el formulario, para avisarles de cuando tengan listo el pedido.
- Se dispone de varias posibilidades para recoger el pedido:
- Si se pasa a recoger por la óptica, no se cargarán gastos adicionales.
- Si desea que se lo envíen por correo tendrán los siguientes gastos adicionales:
- Huesca provincia: 4.50 €
- Península: 5.70 €
- Fuera de la península: Consultar según destino
- Se disponen de varias formas de pago: En efectivo o a través de tarjeta bancaria en el momento de recoger el pedido.
- Devoluciones (derecho de desistimiento):
En la recogida de pedidos que no se realicen directamente en tienda y se envíen a la dirección indicada por el usuario, este dispondrá de 14 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto, para devolverlo. El usuario si lo desea deberá de notificar el derecho de desistimiento a arenas@opticaarenas.es . Una vez recibido, Arenas Ópticos, S.C.P. le comunicaría la correcta recepción del correo.
Informar al usuario, que los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los productos/s, como los posibles componentes y accesorios, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento válidamente Arenas Ópticos, S.C.P., está obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor en el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente entre las partes utilizar otro medio.
Los costes de devolución de los productos serán a cargo del cliente.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos on line recibidos a través dearenas@opticaarenas.es , están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, Arenas Ópticos, S.C.P.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en el formulario de contacto de Arenas Ópticos, S.C.P. en el momento de petición del pedido. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Arenas Ópticos, S.C.P. o a terceros por la información que facilite.
También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
PROTECCIÓN DE DATOS:
Arenas Ópticos, S.C.P. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
